1. Welke gegevens worden er verwerkt?

Onderstaande gegevens verwerk ik van jou en/of je bedrijf.

• (Volledige) naam
• Adres
• E-mailadres
• telefoonnummer
• Bankrekeningnummer
• Eventueel btw-nummer

Indien ik in uitzonderlijke gevallen toch nog andere gegevens moet verwerken, wordt daar uiteraard eerst jouw toestemming voor gevraagd.

 

2. Hoe lang blijven die gegevens bewaard?

Deze gegevens bewaar ik zolang wij op professioneel vlak in contact blijven. Als wij dat contact verbreken, worden je gegevens zo snel mogelijk verwijderd. Bij facturen ligt dat iets anders. De wet verplicht mij om facturen 7 jaar te bewaren. 

 

3. Voor welke doeleinden worden de gegevens verwerkt?

De gegevens worden verzameld en verwerkt voor drie doeleinden:

• Om offertes en facturen voor jou op te stellen
• Om de dienst optimaal te kunnen leveren
• Om in regel te zijn met de wetten rond facturatie en boekhouding

De gegevens worden in geen geval voor commerciële of marketingdoeleinden gebruikt.

Om te vertalen maak ik gebruik van het programma MemoQ, waarin ik ook een vertaalgeheugen bewaar. Een vertaalgeheugen is een grote databank waarin de zinnen van alle teksten die ik voor mijn bedrijf vertaald heb, opgeslagen zijn. Die databank zorgt ervoor dat ik stukjes die ik ooit al eens vertaalde nu als vertaalsuggestie voorgesteld krijg, wat me een hoop werk kan besparen. Wanneer de tekst die ik voor jou vertaald heb persoonsgegevens van jou bevat, worden die gegevens automatisch opgeslagen in de databank. Als je daar niet akkoord mee gaat, mag je me daar gerust voor contacteren en worden de gegevens niet opgeslagen.

 

4. Waar bewaar ik jouw gegevens?

Jouw gegevens bewaar ik lokaal op mijn computer onder een mapje speciaal voor TM Language Services. Die computer is uitgerust met een antivirus en kan dus niet zomaar gehackt worden waarbij er een datalek kan ontstaan. De gegevens worden in geen geval in een online cloud bewaard.

 

5. Worden de gegevens doorgespeeld aan derden?

Neen. Enkel als de wet me hiertoe verplicht, kunnen gegevens doorgespeeld worden aan bepaalde overheidsinstanties. Ook mijn boekhouder kan een inzicht hebben in je gegevens indien dat nodig zou zijn om zijn taak in zijn volledigheid te kunnen uitvoeren. Uiteraard gaat hij uiterst discreet met de gegevens om.

 

6. Wat als je niet akkoord gaat met de gegevensverwerking of een klacht hebt?

Bij ons eerste contact vraag ik altijd of je akkoord bent dat ik deze gegevens verwerk. Indien je niet akkoord gaat, zal een samenwerking niet mogelijk zijn. Ga je wel akkoord en werken we samen, dan kan je natuurlijk op elk moment nog je toestemming intrekken. Ik verwijder dan je gegevens zodra dat wettelijk mag, maar dan wordt ook de samenwerking beëindigd. Verder kan je ook steeds vragen om je gegevens in te kijken en/of te wijzigen. Indien u daarbij twijfels hebt over mijn gegevensverwerking kan je mij gerust contacteren. Als je toch klachten zou hebben over mijn omgang met jouw gegevens, kan je ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

 

7. Wat gebeurt er bij een datalek?

Indien ik weet heb van een datalek, breng ik u daar binnen de 3 dagen van op de hoogte. Je kan dan zelf oordelen of je melding maakt van het lek bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. Als het lek veroorzaakt zou zijn door een beveiligingslek op mijn computer, onderneem ik zo snel mogelijk de nodige stappen om verdere lekken te voorkomen.